Den Lille Græske ApS
St. Voldgade 3
8900 Randers C
CVR.nr.: DK31428531
Telefon: +4540401070
Email: [email protected]
Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard og Mastercard Debit. Vi tager ikke kortgebyrer.
Med betalingskort vil transaktionsbeløbet blive reserveret ved bestilling, men beløbet bliver først trukket, når pakken afsendes.
Alle priser er inkl. moms og ekskl. leveringsomkostninger, hvis ikke andet er angivet.
Ifølge loven om salg af alkohol skal enhver, der køber drikke med mere end 16,5% alkohol, være minimum 18 år gammel. Ved at gennemføre en ordre på spiritus hos Den Lille Græske, accepterer man, at man har ansvar for at handle i overensstemmelse med og i henhold til loven.
Bestillinger sendes almindeligvis med den billigste pakkeløsning på dagen. Forventet leveringstid er 2-4 hverdage, såfremt varen er på lager.
Fragtpriser
– Til pakkeshop: 50,- DKK.
– Med omdeling: 60,- DKK.
Vi sender til Danmark med ovenstående priser.
Vi sender også til Færøerne, Grønland, Sverige og EU lande.
Hvis du ønsker varer tilsendt til ovennævnte lande, bedes du venligst kontakte os på e-mail Den Lille Græske bærer ikke ansvar for told eller andre afgifter.
Der opkræves de reelle returomkostninger, Den Lille Græske bliver pålagt, hvis du nægter modtagelse af en pakke eller ikke afhenter den på posthuset uden forudgående aftale med Den Lille Græske. Dette er 59 DKK inkl moms.
Bestillinger, der ønskes leveret til dør, kan bestilles i Randersområdet, dvs op til 15 km fra bygrænsen. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage efter at bestilling og betaling er indgået, såfremt varen er på lager. Ved levering til dør er pakken oftest ikke pakket særligt meget ind i stødabsorberende, som når den skal sendes, og den vil oftest blive sat i åben kasse ved fordøren, medmindre andet er aftalt. Produkterne vil dog få en tilstrækkelig emballering ifht at kunne transporteres og bæres op til modtagers fordør.
Pris for levering til døren:
Indenfor byskilt i Randers: 25,00 DKK.
Op til 15 km udenfor Randers byskilt: 50,00 DKK
Som kunde har man 30 dages fortrydelsesret, når der handles hos Den Lille Græske.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor man…
a) …har modtaget sin vare
b) …har modtaget den sidste vare, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) …har modtaget det sidste parti eller den sidste del, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Ønsker man at fortryde et køb hos Den Lille Græske, skal man inden 30 dage fra modtagelsen – på email eller telefon – tydeligt meddele os, at man vil gøre brug af fortrydelsesretten. Medmindre der er indgået en klar aftale med Den Lille Græske derom, kan man ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen.
Ved returnering dækker man som kunde selv omkostningerne til fragt.
Hvis man vælger at få ombyttet købet til en anden vare hos Den Lille Græske, fremsendes denne dog uden yderligere omkostninger til fragt når der sendes til og fra Danmark. Dvs du betaler selv returfragten for varen der skal retur til os, mens Den Lille Græske dækker fragten for fremsendelse af den nye vare, dog med billigst mulig fragtform.
Når du returnerer, bedes du udfylde vores fortrydelsesformular. Du kan finde vores fortrydelses formular på siden
Når en vare returneres til Den Lille Græske, skal den være i uåbnet stand for at man kan få sine penge retur.
Tilbagebetaling
Hvis man fortryder sit køb og returnerer alle varer på samme ordre, får man det samlede ordrebeløb – ekskl. leveringsomkostninger – retur. Fortrydes kun en del af købet, får man det samlede beløb for de returnerede varer tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som man som kunde hæfter for, fratrækkes denne det samlede beløb.
Varerne skal returneres til Den Lille Græske uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato hvor vi har modtaget meddelelse om, at købet er fortrudt.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som er benyttet ved den oprindelige transaktion – medmindre der er truffet anden aftale med os.
Den Lille Græske kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varer, der skal returneres, sendes til:
Den Lille Græske Aps
St. Voldgade 3
8900 Randers C
Kunden hæfter selv for pakken, indtil den er modtaget hos os, hvorfor vi anbefaler, at man returnerer pakken som en sporbar pakke.
Bemærk
Den Lille Græske modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb. Når man handler med Den Lille Græske, har man selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, dog ikke ved varer, der er gået på dato ved returneringen. Det betyder, at man enten kan få varen repareret eller ombyttet, eller man kan få pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller på grund af anden skadeforvoldende adfærd. Det er desuden et krav, at eventuelle madvarer købt hos Den Lille Græske ikke er gået på dato ved returneringen af varen.
Hvor hurtigt skal man reklamere?
Man skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at man har opdaget manglen ved varen. Hvis man reklamerer inden for en måned efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis rimelige fragtomkostninger. Man kan, efter aftale med Den Lille Græske, få tilsendt en gratis returlabel.
Vi har brug for følgende information, når en vare sendes til os:
Når en vare returneres, bedes man så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Desuden skal der medsendes en kopi af købsfakturaen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtomkostninger.
Når man indgår aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
-Navn
-Adresse
-Mobilnummer
-E-mail adresse
Vi foretager registrering og videregivelsen af kunders personoplysninger med det formål at kunne levere varen til kunden.
Personoplysningerne registreres hos Den Lille Græske ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Medarbejdere og samarbejdspartnere for Den Lille Græske ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om kunderne.
Den dataansvarlige på Denlillegraeske.dk er indehaveren af Den Lille Græske Aps.
Oplysninger afgivet til Denlillegraeske.dk sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Den Lille Græske har man altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Man har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om egen person. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har man i henhold til Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Den Lille Græske via e-mail: [email protected]
Vil man klage over sit køb hos Den Lille Græske, skal man rette henvendelse til os via e-mail. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan der indgives en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne derfor er opfyldt.
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Fortrydelsesformular
Du kan finde vores fortrydelses formular på siden
Anvendte billeder på sitet er illustrative og kan afvige fra varens egentlige udseende.
Billeder og tekst på Denlillegraeske.dk må ikke kopieres eller gengives andre steder uden forudgående aftale med Den Lille Græske Aps.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.4.2022
Den lille familieejet butik med specialiteter direkte fra Grækenland
